Организатор: Администрация РГ/МР, Редакция программы АССИСТЕНТ Руководитель: Василий Морозов – почётный руслянин Область действия: реальная жизнь, виртуальный сервер РГ/МР (Публичная и Закрытая Зоны РГ/МР) Формы действия: по договорённости руководителя программы с каждым руслянином-участником Начало действия: 10 декабря 2001г. Период действия: бессрочная программа, без промежуточных этапов Финансирование: – из средств Администрации и Ассоциации РГ-МР (до 25% потребностей), - из средств Редакции программы АССИСТЕНТ, доходов от её деятельности (до 25% потребностей), - целевыми грантами, донорскими взносами, пожертвованиями (до 50% потребностей). Сайты программы: на русском языке и английском языке.
Развитие реальной и виртуальной структуры реализации широкого набора услуг / сервисов руслян (преимущественно представительского и консультационного характера) во всех регионах мира как часть выполнения основной миссии РГ/МР.
Реализация программы позволяет руслянам вне зависимости от места проживания: - стимулировать активность, инициативность, предприимчивость – собственную, других руслян или русскоязычных соотечественников; - находить себе занятия по душе, оказывать профессиональные сервисы / услуги клиентам программы АССИСТЕНТ РГ, предоставлять специальную информацию о самых разных регионах мира; - получать сдельную или постоянную работу, налаживать полезные связи, сотрудничество в интересных для себя областях и регионах мира.
Администрация РГ/МР в лице руководителя программы выполняет роль генерального координатора, информационного центра и базы данных услуг / сервисов. По отдельному запросу руководителей офисов программы АССИСТЕНТ РГ и в случае особой необходимости предоставляет возможности постоянно пользоваться своими платёжными реквизитами и возможностями (см. раздел Как заказать услуги или приобрести абонемент РГ-АССИСТЕНТА? ), но настоятельно рекомендует участникам программы делать это самостоятельно. Администрация РГ/МР вместе с руководителем программы: - обеспечивает частичное финансирование программы АССИСТЕНТ РГ; - привлекает гранты и стороннее финансирование; - через руководителя программы или офиса осуществляет отношения с участниками.
Описание программы
Программа АССИСТЕНТ РГ – одна из важнейших основ деятельности портала РусГлобуса и руслян в области предоставления специальных наборов услуг информационного, консультационного, представительского характера для партнёров и деловых контактов РГ/МР.
Услуги и сервисы участников (как и структуры офисов программы) различаются вне зависимости от мест проживания руслян, достаточно разносторонние, поэтому могут быть предложены в любой стране или регионе. Везде можно найти сбыт универсальным наборам услуг / сервисов, если учитывать специфику и потребности регионов сбыта. Особая привлекательность программы состоит в том, что в русскоязычных странах офисы программы АССИСТЕНТ РГ в основном представляют предложения клиентов и возможности зарубежных коллег, и наоборот. Общее количество такого типа офисов не ограничено и может составлять много десятков, количество их участников – сотни.
Участниками программы часто становятся русляне, испытывающие потребности в дополнительных (эпизодических или постоянных) заработках – или в рамках своей проф. специализации, или с использованием хороших навыков поиска, обработки, анализа и представления информации / услуг в основном в Интернете и/или с его активным использованием. Круг клиентов программы состоит в основном из средних, небольших или мелких предпринимателей, которым нужен квалифицированный доступ в зарубежный мир, но в рамках ограниченного (небольшого) бюджета. Аудитория всех пользователей программы трудноопределима и находится в прямой зависимости от активности участников программы и руководителей их групп. Постоянными пользователями информации и возможностей программы на многих языках могут стать все организации и некоторые частные лица, периодически соприкасающиеся с русскоязычным миром.
Структура программы
В основе структуры находятся офисы программы АССИСТЕНТ РГ – виртуальные или реальные группы инициативных участников программы. Они договариваются между собой о создании и поддержании офисов в регионе их особого интереса для того, чтобы контактировать с местными клиентами (всем вместе или через уполномоченных местных коллег) «вживую» - по телефону, путём личных встреч и т.п. В рамках офисов также решаются вопросы осуществления взаиморасчётов между участниками. Отчислять часть своих доходов на нужды РГ/МР участники программы не обязаны, но могут делать по желанию – самостоятельно или организованно. Офисы образуются или по областям специализации, или по региональному принципу, или в результате сочетания обоих критериев. Участниками офисов могут становиться русляне, проживающие в разных регионах мира и обрабатывающие заказы клиентов по Интернету. Они выбирают сами своего руководителя – организатора и определяют его функции, не регламентированные в настоящем документе. Руководители офисов программы АССИСТЕНТ РГ могут: - публиковать информацию о себе в рубрике Офисы РГ-АССИСТЕНТа во всём мире программы АССИСТЕНТ на всех имеющихся языковых страницах; - По желанию клиентов оформлять их абонементы в форме благотворительного взноса на счёт Ассоциации РусГлобус-МР, отслеживать поступление платежей (расходуются только на нужды офисов и их членов); - в своей области знаний размещать и реализовывать особые услуги / сервисы Администрации РГ/МР, руслян и их сообществ всего мира - в регионе нахождения для местных неруслян; - через другие офисы – в других регионах для местных неруслян; - предлагать собственные и региональные услуги / сервисы - Администрации РГ/МР и её партнёрам, друзьям, спонсорам, - руслянам и их сообществам во всём мире.
Как действует программа
По мере регистрации новых участников программы АССИСТЕНТ РГ на сервере РГ руководитель программы - заносит их профили, возможности и предложения услуг / сервисов во внутреннюю базу данных Администрации РГ/МР; - предоставляет доступ в БИЗНЕС-ЦЕНТР РусГлобуса, где участники программы просматривают объявления своих коллег, руководителей их групп и заявки заказчиков услуг, предлагают собственные – в Публичной и Закрытой Зонах БИЗНЕС-ЦЕНТРА, в различных тематических разделах; - выборочно предлагает и рекламирует их услуги / сервисы в тех регионах РГ, где они могут иметь наибольшую эффективность; - получает заказы клиентов и распределяет их между руководителями офисов программы (напрямую или в конфиденциальном разделе «Ассистент (ЗЗ)» Центра МР – см. ниже) с необходимыми комментариями (о стоимости, сроках, условиях, замечаниях, и т.п.)
Участники программы самостоятельно изучают многоуровневую региональную и тематическую структуру РГ/МР в Публичной и Закрытой Зонах сервера РГ/МР, проводимые акции /другие программы, в рамках исполнения которых они могут быть полезны. Также участники программы: - по подписке следят за новостями РГ/МР; - сами знакомятся с руководителями офисов программы АССИСТЕНТ РГ, присоединяются к существующим офисам или инициируют создание новых под своим руководством; - входят в контакт с представителями / координаторами РГ/МР самых интересных для себя регионов и корректно предлагают свои проф. услуги.
Руководитель программы АССИСТЕНТ РГ: - расходует получаемые и собственные финансы на развитие, рекламу программы; - поощряет наиболее активных и полезных участников программы призами, ценными подарками; - вмешивается в их деятельность только по мере срочной необходимости в случаях, когда непосредственно затрагиваются принципиальные интересы РГ/МР, клиентов или спонсоров программы; - предоставляет всевозможное содействие и помощь представителям и руслянам, помогающим им, в зависимости от их потребностей оказывает им услуги от лица АдминРГ/МР.
- Работать на полном доверии друг к другу, особенно в рамках одного офиса; - Выполнять взятую на себя работу качественно и добросовестно, не подводить коллег; - Для осуществления деятельности стараться присоединяться к организованным офисам или создавать собственные; - С клиентами (как правило) контактирует руководитель программы, офиса или тот участник, который первым получил заказ от клиента / вошёл с ним в контакт; - Не браться за ту работу, которая трудновыполнима для одного участника, делиться заданиями с коллегами.
Участники и руководители их офисов самостоятельно ведут учёт стоимости сделанных работ каждого. По превышению суммы в 200 евро участник программы выставляет счёт руководителю офиса / проекта (с описанием услуг, указанием суммы / адреса / назначения платежа), который (в случае необходимости корректируется,) подтверждается и оплачивается при ближайшей возможности. Если стороны не могут прийти к согласию – каждая из них вправе вынести свой вопрос на обсуждение коллег в специальном разделе «АССИСТЕНТ (ЗЗ)» (см. ниже) Центра МР. Если и там обе стороны не приходят к компромиссу, вопрос может быть вынесен на решение Администрации РГ/МР.
Администрация РГ/МР не возражает, если участники программы или их офисы ведут собственные сайты вне сервера РГ и использует свой раздел (и его интерактивную часть) на сервере РГ в том числе для анонсирования обновлений своего сайта, его рекламы. Более подробные сведения о программе АССИСТЕНТ РГ, особенно о взаимоотношениях с клиентами, можно получить непосредственно на её сайте на сервере РГ - на русском языке и английском языке.
Стать участниками программы могут русляне-благотворители или почётные русляне.
Для этого необходимо: - при заполнении анкеты / заявления о присоединении к Миру Руслян (если вы уже стали руслянином – сделайте соответствующие изменения в "паспорте") в графе «В КАКИХ ПРОЕКТАХ, ПРОГРАММАХ, АКЦИЯХ БУДЕТЕ УЧАСТВОВАТЬ?» указать о желании стать участником программы АССИСТЕНТ РГ и уплатить членский взнос руслянина (-благотворителя или почётного); - получив подтверждение о членстве в МР, послать послать руководителю программы заявку; - получить от АдминРГ/МР подтверждение о своём статусе, договориться об основных условиях сотрудничества.
В этом разделе Администрацией РГ/МР и представителями размещается информация, предназначенная только для руслян: - о приоритетах, потребностях и текущих возможностях Администрации РГ/МР и участников программы; - о проводимых закрытых конкурсах, грантах, возможностях получения финансирования; - об оценках результатов деятельности участников программы и их поощрении; - о финансах / бюджете Администрации РГ и программы.
В этом же разделе по запросам участников программы открываются специальные интерактивные разделы для их нужд, обмена между руслянами внутренней информацией.
